Condiciones de devolución

Dentro de los términos de uso de la página www.mundodesuministros.com se da al usuario un plazo de 4 días hábiles contados a partir del día de entrega del producto para notificar de alguna disconformidad o si el mismo no fue entregado en condiciones óptimas, anunciadas descritas u ofrecidas en el sitio web www.mundodesuministros.com, esta comunicación se deberá realizar a través del correo servicioalcliente@mundodesuministros.com

El proceso de reclamo debe cumplir con el siguiente proceso:

1. Debe estar dentro del plazo para la devolución, el cual es de 4 días hábiles a partir del momento que recibe su orden.

2. Debe enviar el correo con el reclamo y observación, indicando el número de pedido.

3. El producto deberá ser devuelto en el mismo estado en el que se entregó y deberá conservar su empaque y etiquetado original. 

4. Los productos que se encuentran sellados pueden ser retornados sin sello solo en caso de defectos, daño en el producto o sus piezas estén incompletas para aplicar la garantía correspondiente y solucionar el inconveniente; solo será necesario que el producto no haya sido utilizado/instalado y esté en sus condiciones originales.

IMPORTANTE: La aceptación de devolución de producto es únicamente por defecto de fabricación o daño imputable al fabricante, no aplica por mal uso, aplicación u otra afectación ajena a los motivos aceptables.

5. Mundo de Suministros gestionará el cambio del producto por otro igual al adquirido, sólo en caso de que ese no este disponible, podrá hacer el cambio por otro producto (s) de igual valor.

6. El costo de re-envío del pedido por cambio por defectos de fabricación será asumido por Mundo de Suministros.